1. ข้อมูลทั่วไป
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ อธิบายถึงวิธีการที่ VideoCreative BKK ("เรา", "บริษัทของเรา") เก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ทั้งหมด รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
2. ข้อมูลที่เก็บรวบรวม
2.1 ข้อมูลส่วนบุคคล
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้เมื่อคุณติดต่อเรา:
- ชื่อและนามสกุล
- หมายเลขโทรศัพท์ และ LINE ID
- ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจและโปรเจกต์ของคุณ
- ช่องทางการสื่อสารที่ต้องการ
2.2 ข้อมูลทางเทคนิค
เราเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติผ่านการใช้คุกกี้ (Cookies):
- ที่อยู่ IP (IP Address)
- ประเภทของเบราว์เซอร์
- ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ใช้งาน
- ข้อมูลการเยี่ยมชมเว็บไซต์และพฤติกรรมการใช้งาน
3. วัตถุประสงค์ในการประมวลผล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อให้บริการผลิตวิดีโอตามที่คุณร้องขอ
- เพื่อการสื่อสารและประสานงานเกี่ยวกับโปรเจกต์ของคุณ
- เพื่อนำไปปรับปรุงและพัฒนาบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น
- เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันตามสัญญา
- เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดและภาระผูกพันทางกฎหมาย
4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนพื้นฐานของ:
- ความยินยอมของคุณสำหรับการสื่อสารทางการตลาด
- การปฏิบัติตามสัญญาเพื่อให้บริการแก่คุณ
- ประโยชน์อันชอบธรรมของเราในการปรับปรุงบริการ
- การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย
5. การแบ่งปันข้อมูล
เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้:
- เมื่อได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ
- เพื่อการให้บริการ (เช่น ผู้ให้บริการด้านเทคนิค หรือฟรีแลนซ์ในทีมโปรดักชั่น)
- เมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
- เพื่อปกป้องสิทธิประโยชน์อันชอบธรรมตามกฎหมายของเรา
6. การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ดังนี้:
- การปฏิบัติตามสัญญา - เก็บไว้สูงสุด 5 ปีหลังจากโปรเจกต์เสร็จสิ้น
- วัตถุประสงค์ทางการตลาด - เก็บไว้จนกว่าจะมีการเพิกถอนความยินยอม
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย - ตามระยะเวลาที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนดไว้
7. สิทธิของคุณ
ภายใต้กฎหมาย PDPA คุณมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังต่อไปนี้:
- สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูล
- สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- สิทธิในการขอให้ลบข้อมูล ("สิทธิที่จะถูกลืม")
- สิทธิในการขอระงับการประมวลผล
- สิทธิในการขอรับโอนย้ายข้อมูล
- สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล
- สิทธิในการเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
8. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจาก:
- การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การสูญหายโดยบังเอิญหรือผิดกฎหมาย
- การเปลี่ยนแปลงหรือการเปิดเผย
- การทำลายข้อมูล
9. คุกกี้ (Cookies)
เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์และเพื่อวิเคราะห์การเข้าชม คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราขอสงวนสิทธิ์ในการอัปเดตนโยบายนี้ ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางเว็บไซต์หรือติดต่อโดยตรง
กลับสู่หน้าแรก